سياسة الخصوصية وحماية البيانات – منصة تحصيلك

تاريخ آخر تحديث: 21 ديسمبر 2025

مرحباً بكم في منصة “تحصيلك”.

نحن نأخذ خصوصيتك وأمن بياناتك على محمل الجد. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إطلاعك بشفافية كاملة على كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا لبياناتك الشخصية والتقنية والأكاديمية أثناء استخدامك لمنصتنا التعليمية.

بمجرد تسجيلك أو استخدامك لمنصة “تحصيلك”، فإنك توافق صراحة على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

لتقديم خدماتنا التعليمية المتقدمة وضمان أمن المنصة، نقوم بجمع أنواع محددة من البيانات:

أ. البيانات الشخصية

• الاسم الكامل.

• بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).

• المرحلة الدراسية والبيانات الأكاديمية.

ب. البيانات التقنية والأمنية (إلزامية)

نظراً لطبيعة المنصة التي تعتمد على اختبارات دقيقة وحماية للملكية الفكرية، يقوم نظامنا الأمني (Custom Security Plugin) بجمع البيانات التالية تلقائياً:

• بصمة الجهاز (Device Fingerprint): نوع الجهاز، نظام التشغيل، والمتصفح المستخدم.

• عنوان البروتوكول (IP Address).

• الموقع الجغرافي (Geolocation): إحداثيات الدخول لضمان عدم اختراق الحساب.

ج. البيانات الأكاديمية والسلوكية

• نتائج الاختبارات التشخيصية، اختبارات الدروس، والاختبارات الشاملة.

• زمن الإجابة على الأسئلة وتفاعل الطالب مع المحتوى.

• سجل الأخطاء ونقاط الضعف التعليمية لغرض التحليل.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

أ. التحليل الذكي للأداء (AI Analysis)

نستخدم إجاباتك ودرجاتك لتغذية “نظام التقارير المخصص”، والذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لتزويدك بما يلي:

• تحليل نقاط القوة والضعف في المهارات (تذكر، فهم، تطبيق، تحليل).

• تقديم توصيات آلية لمراجعة دروس محددة.

• بناء الرسوم البيانية (Radar Charts & Line Charts) التي تظهر تقدمك.

ب. الأمن والحماية الرقمية

تستخدم البيانات التقنية لتنفيذ سياسات الأمان الصارمة للمنصة:

• قيد الأجهزة: لضمان الالتزام بحد أقصى (3 أجهزة) لكل حساب طالب.

• منع التزامن: لمنع استخدام الحساب من جهازين في وقت واحد.

• مكافحة الاحتيال: كشف أي محاولات تلاعب في الاختبارات أو استخدام أدوات غير مشروعة.

3. سياسة مشاركة البيانات مع “ولي الأمر”

كجزء من العملية التعليمية، توفر منصة “تحصيلك” حساباً خاصاً لولي الأمر (مراقب).

• ما يتم مشاركته: يحق لولي الأمر الاطلاع على التقارير العامة للأداء، مستوى التقدم في المقررات، والإشعارات المتعلقة بانتظام الطالب.

• الخصوصية: لا يتم عرض تفاصيل الإجابات الدقيقة لكل سؤال لولي الأمر، بل يقتصر العرض على مؤشرات الأداء العام لضمان استقلالية الطالب التعليمية.

4. حماية المحتوى والملكية الفكرية

تحتوي المنصة على محتوى تعليمي حصري (فيديوهات، ملخصات PDF، بنوك أسئلة). لحماية هذا المحتوى، نستخدم تقنيات تمنع:

• النسخ واللصق للنصوص.

• الطباعة غير المصرح بها.

• استخدام أدوات المطورين (Inspect Element) أثناء تصفح المحتوى أو أداء الاختبارات.

• محاولات تحميل الفيديوهات المحمية.

5. المعاملات المالية

تتم عمليات الدفع (شراء الكورسات أو الباقات) عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة (مثل PayPal أو البطاقات البنكية عبر WooCommerce).

• لا تحتفظ منصة “تحصيلك” بأي بيانات لبطاقات الائتمان الخاصة بك على خوادمها.

• يتم التعامل مع البيانات المالية مباشرة من قبل مزودي خدمة الدفع المشفرة.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة مع مزودي الخدمات التقنية الموثوقين:

• خدمات الاستضافة: (Cloudways) لضمان عمل الموقع.

• خدمات الفيديو: (Vimeo/YouTube) لعرض الشروحات بشكل آمن.

• الجهات الرسمية: في حال طلب ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة ليس فقط لتحسين التجربة، ولكن كجزء أساسي من نظام الحماية (للتعرف على الأجهزة المصرح لها بالدخول). تعطيل هذه الملفات قد يؤدي إلى عدم قدرتك على استخدام المنصة.

8. حقوقك

لك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية وتحديثها من خلال لوحة التحكم.

• التواصل معنا للاستفسار عن أي ممارسات تتعلق بالخصوصية.

• طلب حذف الحساب (مع العلم أن هذا قد يؤدي لفقدان سجلاتك الأكاديمية والشهادات).

9. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع إدارة المنصة عبر:

• البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني هنا]

• صفحة اتصل بنا.