الشروط والأحكام – منصة تحصيلك
تاريخ آخر تحديث: 04 يناير 2026
مرحباً بكم في منصة “تحصيلك”. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام المنصة أو شراء أي من خدماتنا التعليمية. يعد تسجيلك في المنصة أو شرائك لأي دورة بمثابة موافقة صريحة ونهائية على هذه البنود.
1. مقدمة وتعريفات
تعد منصة “تحصيلك” منصة تعليمية إلكترونية متخصصة في التدريب على اختبارات التحصيل الدراسي.
“المنصة”: يقصد بها موقع “تحصيلك” وكافة الخدمات والأدوات المرتبطة به.
“المستخدم”: هو الطالب أو ولي الأمر المسجل في المنصة.
“المحتوى”: يشمل الفيديوهات، الاختبارات، الملفات (PDF)، والتقارير.
2. سياسة الاستخدام والأمان (هام جداً)
حفاظاً على جودة الخدمة وحقوق الملكية، تطبق المنصة نظام حماية إلكتروني صارم (Custom Security System):
عدد الأجهزة المسموحة: يحق للطالب تسجيل الدخول من 3 أجهزة كحد أقصى (مثلاً: جوال، لابتوب، تابلت). يتم تسجيل “بصمة الجهاز” (Device Fingerprint) تلقائياً عند أول دخول.
منع التزامن: لا يمكن فتح الحساب من جهازين في وقت واحد.
تجاوز الحد المسموح: محاولة الدخول من جهاز رابع ستؤدي إلى تقييد الحساب وتتطلب التواصل مع الدعم الفني، وقد يترتب عليها رسوم إضافية لفك الحظر.
الموقع الجغرافي: يحق للمنصة تسجيل بيانات الموقع الجغرافي (Geolocation) لغرض الأمان ومنع مشاركة الحسابات.
3. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على “تحصيلك” محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية:
المحتوى مخصص للاستخدام الشخصي للطالب المشترك فقط.
يمنع منعاً باتاً: تسجيل الشاشة، تصوير الفيديوهات، نسخ الأسئلة، أو مشاركة حساب الدخول مع الآخرين.
يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات القانونية وحظر الحساب نهائياً دون استرداد المبلغ في حال ثبوت أي محاولة لنسخ أو نشر المحتوى، أو استخدام أدوات المطورين (Inspect Element) لمحاولة اختراق حماية المشغل.
4. سياسة الاشتراك والدفع
طبيعة المنتج: الخدمات المقدمة عبارة عن محتوى رقمي (Digital Content).
مدة الصلاحية: الاشتراك في المقررات أو الباقات مرتبط بمدة زمنية محددة (فصل دراسي أو سنة دراسية حسب الباقة) وينتهي الوصول للمحتوى تلقائياً بانتهاء المدة الموضحة عند الشراء.
الاسترداد: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بعد البدء في مشاهدة المحتوى أو مرور 24 ساعة على عملية الشراء، أيهما أقرب.
5. سياسة ولي الأمر
تتيح المنصة حساباً خاصاً لولي الأمر (مراقب) يرتبط بكود الطالب.
يحق لولي الأمر الاطلاع على التقارير، درجات الاختبارات، ومستوى التقدم، دون الصلاحية للدخول إلى محتوى الدروس أو حل الاختبارات نيابة عن الطالب.
6. نظام الاختبارات والتقارير
تهدف الاختبارات والتقارير الذكية إلى قياس مستوى الطالب وتوضيح نقاط الضعف، وهي أدوات مساعدة وليست ضماناً للنتيجة النهائية في الاختبار الرسمي.
تخضع الأسئلة والاختبارات لنظام “التحدي”، ويجب على الطالب اجتياز المتطلبات السابقة لفتح المستويات المتقدمة.
7. إخلاء المسؤولية
تبذل “تحصيلك” قصارى جهدها لضمان عمل المنصة على مدار الساعة، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن الانقطاعات الناتجة عن مشاكل في شبكة الإنترنت لدى المستخدم أو أعمال الصيانة الطارئة.
المنصة غير مسؤولة عن أي سوء فهم للمحتوى العلمي يؤدي لنتائج غير مرضية في الاختبارات الحقيقية، حيث أن دورنا هو التدريب والتمكين.
8. تعديل الشروط
تحتفظ إدارة “تحصيلك” بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
للاستفسارات والدعم الفني:
يرجى التواصل معنا عبر: [أضف بريدك الإلكتروني هنا]
الشروط والأحكام – الأسئلة الشائعة
(سياسة الاستخدام)
مرحباً بك في مركز مساعدة “تحصيلك”. قمنا بصياغة شروط استخدام المنصة على شكل أسئلة وإجابات لتكون واضحة ومباشرة. استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه البنود.
📱 الحساب والأجهزة
س: هل يمكنني الدخول للمنصة من أكثر من جهاز؟
ج: نعم، يمكنك تسجيل الدخول من 3 أجهزة كحد أقصى (مثلاً: جوالك، لابتوبك، والتابلت).
تنبيه: عند أول دخول، يقوم نظامنا تلقائياً بتسجيل “بصمة الجهاز”. إذا حاولت الدخول من جهاز رابع، سيتم تقييد حسابك فوراً وستحتاج للتواصل مع الإدارة لفك الحظر (قد تطبق رسوم).
س: هل يمكنني أنا وأخي استخدام نفس الحساب في وقت واحد؟
ج: لا. يمنع النظام الدخول المتزامن (Concurrent Login). إذا تم فتح الحساب من جهاز، سيتم تسجيل الخروج من الجهاز الآخر تلقائياً. تكرار هذه العملية قد يعرض حسابك للإيقاف.
🔒 المحتوى والنزاهة
س: هل يمكنني تصوير الشاشة أو تسجيل المحاضرات لمراجعتها لاحقاً؟
ج: ممنوع منعاً باتاً. المحتوى محمي بحقوق ملكية فكرية صارمة.
يحتوي النظام على كاشف ذكي لمحاولات تصوير الشاشة أو استخدام برامج التسجيل.
أي محاولة للنسخ، التصوير، أو استخدام أدوات المطورين (Inspect Element) ستؤدي إلى حظر نهائي للحساب فوراً دون استرداد للمبلغ، وقد نعرضك للمسائلة القانونية.
س: هل يمكنني مشاركة حسابي مع صديق؟
ج: الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة. نقوم بمراقبة أنماط الدخول والموقع الجغرافي (Geolocation) لضمان عدم مشاركة الحسابات.
💳 الاشتراكات والمدفوعات
س: متى ينتهي اشتراكي في الدورة؟
ج: لكل دورة أو باقة مدة صلاحية محددة (تظهر لك بوضوح عند الشراء، مثلاً: “صلاحية لمدة فصل دراسي” أو “سنة كاملة”). ينتهي الوصول للمحتوى تلقائياً بانتهاء هذه المدة.
س: دفعت الرسوم ولكني غيرت رأيي، هل يمكنني استرداد المبلغ؟
ج: يمكنك طلب استرداد المبلغ في حالة واحدة فقط:
أن يتم الطلب خلال 24 ساعة من عملية الدفع.
و ألا تكون قد فتحت أو شاهدت أي درس من دروس الدورة.
غير ذلك، لا يمكن استرداد المبلغ نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية.
👨👩👦👦 أولياء الأمور
س: هل يمكن لولي الأمر الدخول لحساب الطالب؟
ج: توفر المنصة حساباً خاصاً لولي الأمر (حساب مراقب) يتم ربطه بكود الطالب.
ماذا يرى ولي الأمر؟ تقارير الأداء، الدرجات، ونسبة التقدم.
ماذا لا يرى؟ لا يمكنه الدخول لشرح الدروس أو حل الاختبارات بدلاً من الطالب.
⚠️ الدعم الفني والتقني
س: ماذا لو واجهت مشكلة تقنية أثناء الاختبار؟
ج: فريقنا التقني جاهز للمساعدة. لكن يرجى العلم أن المنصة غير مسؤولة عن المشاكل الناتجة عن ضعف اتصال الإنترنت لديك أو انقطاعه. نوصي دائماً باستخدام اتصال مستقر، خاصة أثناء الاختبارات الشاملة.
هل لديك سؤال آخر؟
فريق خدمة العملاء في خدمتك عبر: [أضف وسيلة التواصل هنا]
ميثاق الشرف التعليمي – منصة تحصيلك
“العلم أمانة.. والنجاح استحقاق”
في منصة “تحصيلك”، نحن لا نقدم مجرد دورات، بل نبني مستقبلاً. ولكي نحقق هذا الهدف، نلتزم نحن (المنصة) وأنتم (الطلاب) بميثاق أخلاقي يضمن حقوق الجميع ويحافظ على بيئة تعليمية نزيهة. انضمامك إلينا هو إقرار بالالتزام ببنود هذا الميثاق.
🤝 أولاً: تعهد الطالب (مسؤوليتك)
بصفتي طالباً في منصة “تحصيلك”، أتعهد أمام الله ثم أمام نفسي وإدارة المنصة بالآتي:
النزاهة الأكاديمية: أن أجيب على الاختبارات والمقياس بنفسي دون مساعدة خارجية، لكي تعكس التقارير مستواي الحقيقي وأتمكن من تحسينه.
الأمانة في الاستخدام: حسابي هو ملكية خاصة لي وحدي. أتعهد بعدم مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي شخص آخر، سواء كان صديقاً أو قريباً.
احترام الحقوق الفكرية: أدرك أن المحتوى التعليمي (فيديوهات، ملخصات، أسئلة) هو جهد حصري للمنصة. أتعهد بعدم نسخ، تصوير، تحميل، أو نشر أي جزء من هذا المحتوى بأي وسيلة كانت.
الاستخدام العادل للأجهزة: ألتزم باستخدام حسابي ضمن النطاق المسموح (3 أجهزة شخصية فقط)، وأعلم أن النظام التقني للمنصة يراقب تعدد الأجهزة لضمان هذا الحق.
🛡️ ثانياً: تعهد المنصة (مسؤوليتنا)
نلتزم نحن إدارة ومعلمي “تحصيلك” تجاهك بالآتي:
جودة المحتوى: تقديم مادة علمية محدثة، دقيقة، ومطابقة لمعايير اختبارات التحصيل الدراسي.
حماية الخصوصية: نتعامل مع بياناتك (بما في ذلك بصمة الجهاز والموقع الجغرافي) بسرية تامة، ونستخدمها فقط لأغراض أمن المعلومات وتحسين تجربتك التعليمية، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
الشفافية: توضيح مستواك الحقيقي من خلال تقارير أداء دقيقة وصادقة، لمساعدتك على التطور.
الدعم المستمر: التواجد لمساعدتك تقنياً وأكاديمياً طوال فترة اشتراكك.
⚖️ ثالثاً: ضوابط المجتمع والمخالفات
نحن نثق بطلابنا، ولكن لحماية حقوق الجميع، يتم تطبيق الإجراءات التالية آلياً بواسطة نظام الحماية (Security System):
تعدد الدخول: النظام مصمم لرفض الدخول المتزامن (جهازين في نفس الوقت).
تجاوز حد الأجهزة: محاولة الدخول من جهاز رابع ستؤدي لتقييد الحساب تلقائياً، مما يتطلب مراجعة الدعم الفني.
النسخ والقرصنة: أي محاولة لاستخدام برامج تصوير الشاشة أو أدوات الاختراق (Inspect Element) تُعتبر خرقاً جسيماً للميثاق، وتؤدي إلى إلغاء الاشتراك فوراً وحظر الحساب نهائياً دون استرداد الرسوم.
💳 رابعاً: سياسة الالتزام المالي
الاشتراكات مخصصة لفترة زمنية محددة (فصل دراسي/سنة) وتنتهي بانتهاء المدة.
نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي، فإن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد مشاهدة أي جزء من المحتوى أو مرور 24 ساعة على الاشتراك.
موافقتك على التسجيل تعني أنك قرأت وفهمت وقبلت الالتزام بهذا الميثاق.
نتمنى لك رحلة تعليمية مليئة بالإنجاز والتفوق!
سياسة الاستخدام والقيود الأمنية – منصة تحصيلك
تنبيه هام: تعتمد منصة “تحصيلك” على أنظمة حماية متقدمة (Advanced Security Protocols) لضمان حقوق الملكية الفكرية. يرجى قراءة القيود التقنية أدناه بعناية، حيث أن مخالفتها تؤدي إلى الحظر الآلي لحسابك دون سابق إنذار.
🚫 1. القيود التقنية الصارمة (Technical Restrictions)
بمجرد تسجيلك في المنصة، يوافق جهازك ومتصفحك على الخضوع لبروتوكولات الحماية التالية:
بصمة الجهاز (Device Fingerprint): يقوم النظام بتسجيل الرقم التسلسلي والبيانات المعرفة لجهازك.
حد الأجهزة (Device Limit): يسمح لك باستخدام 3 أجهزة فقط طوال فترة الاشتراك.
تحذير: محاولة تسجيل الدخول من جهاز رابع ستؤدي إلى تجميد الحساب فوراً.
منع التزامن (Anti-Concurrency): لا يسمح النظام بفتح الحساب من مكانين أو جهازين في نفس اللحظة.
⛔ 2. سياسة الحظر الآلي (Zero-Tolerance Ban Policy)
يقوم نظام الحماية (Security Plugin) بحظر الحساب نهائياً وتلقائياً (بدون تدخل بشري) في الحالات التالية:
محاولة تصوير الشاشة: استخدام أي برامج أو أدوات لتسجيل الفيديو أو التقاط الصور (Screenshots).
أدوات المطورين: محاولة فتح “فحص العنصر” (Inspect Element) أو أدوات المتصفح البرمجية.
مشاركة الحساب: رصد دخول متكرر من مواقع جغرافية (IPs) متباعدة في أوقات متقاربة بشكل غير منطقي.
ملاحظة: في حال الحظر بسبب المخالفات الأمنية، لا يحق للطالب استرداد الرسوم المدفوعة، وتحتفظ المنصة بحقها في الملاحقة القانونية للتعويض عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
🕵️ 3. جمع البيانات والمراقبة
لأغراض الحماية، تمنح المنصة الصلاحية لجمع البيانات التالية:
الموقع الجغرافي (Geolocation): للتحقق من هوية المستخدم ومنع مشاركة الحسابات.
نوع الجهاز والمتصفح: لضمان توافق الحماية.
📝 4. شروط الاشتراك والاستخدام
المحتوى: الفيديوهات والاختبارات محمية ومشفرة، ولا يمكن مشاهدتها إلا عبر مشغل المنصة المعتمد.
مدة الصلاحية: الاشتراك محدد بفترة زمنية (فصل دراسي/سنة) وينتهي بانتهاء المدة، ولا يمتد تلقائياً.
الاسترداد: لا يمكن استرداد المبلغ بعد الدفع نظراً لطبيعة الخدمة الفورية والرقمية، إلا في حال وجود خطأ تقني من جانب المنصة حال دون الوصول للمحتوى لمدة تزيد عن 48 ساعة.
موافقتك على الشروط تعني إقرارك بالعلم التام بهذه القيود التقنية وقبولك لتبعات مخالفتها.
سياسة الاستخدام والقيود الأمنية – منصة تحصيلك
تنبيه هام: تعتمد منصة “تحصيلك” على أنظمة حماية متقدمة (Advanced Security Protocols) لضمان حقوق الملكية الفكرية. يرجى قراءة القيود التقنية أدناه بعناية، حيث أن مخالفتها تؤدي إلى الحظر الآلي لحسابك دون سابق إنذار.
🚫 1. القيود التقنية الصارمة (Technical Restrictions)
بمجرد تسجيلك في المنصة، يوافق جهازك ومتصفحك على الخضوع لبروتوكولات الحماية التالية:
بصمة الجهاز (Device Fingerprint): يقوم النظام بتسجيل الرقم التسلسلي والبيانات المعرفة لجهازك.
حد الأجهزة (Device Limit): يسمح لك باستخدام 3 أجهزة فقط طوال فترة الاشتراك.
تحذير: محاولة تسجيل الدخول من جهاز رابع ستؤدي إلى تجميد الحساب فوراً.
منع التزامن (Anti-Concurrency): لا يسمح النظام بفتح الحساب من مكانين أو جهازين في نفس اللحظة.
⛔ 2. سياسة الحظر الآلي (Zero-Tolerance Ban Policy)
يقوم نظام الحماية (Security Plugin) بحظر الحساب نهائياً وتلقائياً (بدون تدخل بشري) في الحالات التالية:
محاولة تصوير الشاشة: استخدام أي برامج أو أدوات لتسجيل الفيديو أو التقاط الصور (Screenshots).
أدوات المطورين: محاولة فتح “فحص العنصر” (Inspect Element) أو أدوات المتصفح البرمجية.
مشاركة الحساب: رصد دخول متكرر من مواقع جغرافية (IPs) متباعدة في أوقات متقاربة بشكل غير منطقي.
ملاحظة: في حال الحظر بسبب المخالفات الأمنية، لا يحق للطالب استرداد الرسوم المدفوعة، وتحتفظ المنصة بحقها في الملاحقة القانونية للتعويض عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
🕵️ 3. جمع البيانات والمراقبة
لأغراض الحماية، تمنح المنصة الصلاحية لجمع البيانات التالية:
الموقع الجغرافي (Geolocation): للتحقق من هوية المستخدم ومنع مشاركة الحسابات.
نوع الجهاز والمتصفح: لضمان توافق الحماية.
📝 4. شروط الاشتراك والاستخدام
المحتوى: الفيديوهات والاختبارات محمية ومشفرة، ولا يمكن مشاهدتها إلا عبر مشغل المنصة المعتمد.
مدة الصلاحية: الاشتراك محدد بفترة زمنية (فصل دراسي/سنة) وينتهي بانتهاء المدة، ولا يمتد تلقائياً.
الاسترداد: لا يمكن استرداد المبلغ بعد الدفع نظراً لطبيعة الخدمة الفورية والرقمية، إلا في حال وجود خطأ تقني من جانب المنصة حال دون الوصول للمحتوى لمدة تزيد عن 48 ساعة.
موافقتك على الشروط تعني إقرارك بالعلم التام بهذه القيود التقنية وقبولك لتبعات مخالفتها.